拡張現実サービス

拡張現実メガネとデバイスは、次のようなさまざまな分野の課題を解決するために活用されています。

• どこからでも最新の文書にハンズフリーで直接アクセスでき、
• 現実世界のオブジェクトにサービスタスクを視覚的に重ね合わせて表現するアニメーションガイドとホログラムにより、スタッフは専門家の支援なしで効率的にタスクを完了できます。
• 専門家は、ビデオ通話を通じて状況を視覚化し、注釈をビューに重ね合わせて表示することで、コミュニケーション不全や不要な遅延を削減し、技術者をリモートで支援できます。
• アニメーションガイドとホログラムは、サービス担当者をテストベンチまたは機器内の正しい場所に誘導し、サービスタスクをよりアクセスしやすく効率的にします。
• 拡張現実を使用することで、現実世界にCADジオメトリを表示できます。内部の作業を可視化し、液体や気体などの配管情報とその流れる方向を重ね合わせることもできます。

文書化

説明書やマニュアルは従来、2D画面または印刷された形式でしか利用できませんでしたが、スタッフの移動と文書の可用性を制限します。両手を空けたまま、利用可能なすべての文書を任意の場所で提供します。このデバイスは自動的に認識され、ユーザーはすべての関連文書にすぐにアクセスできます。

サービスとメンテナンス

拡張現実からサービススタッフをガイドすることでサポートでき、タスクを抽象化し、実際のオブジェクト上にアニメーションの説明を表示することで視覚的に表現できます。サービスタスク中にアクセスする必要がある非表示の部分は、ホログラムを使用して表示できます。サービス担当者は、タスクを実行する必要がある正しい場所にガイドを受けて移動できます。

リモートサポート

拡張現実メガネにはビデオ通話用のカメラが内蔵されており、専門家は現場にいる技術者の視点から状況を確認できます。視覚的なフィードバックに加えて、専門家はDynamics 365 Remote Assistを使用して、技術者向けビュー上で注釈を描画または使用することでビューを拡張できます。また、注釈オブジェクトを現実世界に重ね合わせて表示することもできます。