Service

Hotline Support

Support wann immer Sie ihn brauchen
Hotline

Unser Hotline-Support unterstützt Sie bei allen technischen Problemen oder Fragen bei der Verwendung von AVL Testing Solutions. Diese Dienstleistung ist für Sie per E-Mail oder Telefon verfügbar. Unser globales Netzwerk von Hotlines gewährleistet Unterstützung in Ihrer Landessprache innerhalb der lokalen Arbeitszeiten.

‚Time is Money’ … dementsprechend müssen Informationen rasch und nachvollziehbar an jener Stelle ankommen, wo diese gebraucht wird. Neben der Geschwindigkeit sind deshalb auch die Zuverlässigkeit und die Transparenz über die gesamte Lösungskette wichtige Elemente. Auch die Kommunikation in der jeweiligen Landessprache und zu den ortsüblichen Normalarbeitszeiten, sind Teil des Hotline – Anforderungskataloges.

Hotline Support
Hotline Support

Unsere Hotline-Agenten bearbeiten die Fälle nach einem global-standardisierten Prozess, welcher durch unser AVL Case Management Tool unterstützt wird. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind der Schlüssel zur professionellen und zeitnahen Bearbeitung Ihrer Fragen. Unser globales Netzwerk von Hotlines ist Ihre erste Anlaufstelle und unterstützt Sie bei:

  • der Fehlersuche
  • der Bedienung von AVL Geräten / Systemen
  • der Auswahl des richtigen Handbuches
  • der Identifikation des richtigen Ersatzteiles
  • Fragen nach geeigneter Software und Firmware

Eine Ansprechstelle für technische Fragen

Unsere Hotline ist Ihre Ansprechstelle für technische Probleme und Fragen.

Landessprache

Unser globales Netzwerk an Hotlines gewährleistet Unterstützung in Ihrer Landessprache.

Zeitzone

Die für Ihre Region / Ihr Land zuständige AVL-Hotline ist während der örtlichen Bürozeiten für Sie erreichbar.

Weitere Lösungen

AVL Testing Products and Software
Alle Prüfgeräte und Softwarelösungen

Für jeden Anwendungsfall bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot an eigenständigen Prüfgeräten und Software.

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AVL PUMA 2™

AVL PUMA 2™ ist der weltweite Industriestandard für Prüfstandsautomatisierung und eignet sich für elektrifizierte Prüfstandstypen als auch für konventionelle Testumgebungen. 

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AVL PUMA 2™ Fuel Cell

AVL PUMA 2™ Fuel Cell ist unser intuitives Automatisierungssystem für hochdynamische Brennstoffzellensystemtests und ist der weltweite Industriestandard für Prüfstandsautomatisierung.

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AVL PUMA 2™ Battery

Das intuitive Automatisierungssystem zur Prüfung von Batterien von der Zelle über das Modul bis zum Pack.

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AVL AMA SL™

Die AVL AMA SL™ Abgasmessanlage revolutioniert Emissionsprüfungen im Bereich Entwicklung und Zertifizierung von Verbrennungsmotoren und ist für alle Kraftstoffarten gemäß weltweit gültigen Abgasgesetzgebungen geeignet.